Bardzo często firmy projektują swoje witryny nie z myślą o swoich potencjalnych klientach, ale tylko po to by zadowolić członków zarządu (przecież to oni kładą kasę). W efekcie, włodarze firmy są zadowoleni bo zainwestowali w "nowe technologie", a potencjalny klient lub partner biznesowy z premedytacją klika przycisk "Wstecz" w swojej przeglądarce.
o autorach
Marcin Maciocha Marcin projektuje strony WWW od 1997 roku. Prowadził nieistniejący już serwis WEB design, współtworzył NetHut. Dziś studiuje dziennikarstwo na Uniwersytecie Jagiellońskim i hobbystycznie zajmuje się polityką. Uwielbia grać w piłkę nożną, a umie w tenisa. Z dziką lubością obraca się w świecie współczesnej kultury.
Łącznie napisał dla nas 4 artykułów.tych samych autorów
- Czy potrzebujesz bazy danych? [MM]
- Sprawna nawigacja [MM]
- Typografia WWW [MM]
zobacz również
Witryna firmowa musi być stworzona z myślą o internautach (potencjalnych klientach) i ich potrzebach oraz oczekiwaniach.
Nikt nie wie dlaczego...
Zazwyczaj firma, zlecając utworzenie witryny nie wie jakie funkcje ma ona pełnić, dlaczego w ogóle ma powstać. Często bywa tak, że ktoś z zarządu zleca stworzenie firmowego serwisu podając jedynie budżet przedsięwzięcia, "inni mają to my też powinniśmy!". Rezultatem tego jest wiryna-wizytówka. Adres firmy, zdjęcie siedziby i (lub) prezesa, czasem kilka zdań o profilu spółki i jej ofercie i telefon (na email i tak nikt by nie odpowiadał). Pożytek z takiej witryny jest żaden, a kasa firmy "lżejsza" o kilka tysięcy.
Witryna firmowa musi spełniać konkretne cele i funkcję.
Przerost formy nad treścią
Podczas planowania witryny firmy skupiają swój wysiłek na jej stronie technicznej oraz wizualnej. Treść zostaje zepchnięta na dalszy plan. W dodatku teksty tworzone na potrzeby internetu mają zupełnie inną specyfikę niż w innych mediach takich jak prasa czy telewizja.
Treść powinna zostać zredagowana rzetelnie i wyłącznie pod kątem internetu. Najlepiej gdyby przygotowała je osoba z pewnym doświadczeniem w tej dziedzinie.
Nadmierna oszczędność
Coraz częściej na grupach dyskusyjnych można znaleźć ogłoszenia typu "Tanio zrobię stronę WWW" lub "Witryna firmowa za 100 zł". Różnice cenowe pomiędzy tymi ofertami, a ofertami profesjonalnych firm Webdesignerskich jest rzeczywiście spora. Trzeba jednak pamiętać, że tego typu oferty umieszczają najczęściej nastolatkowie, którzy od niedawna mają internet i właśnie odkryli, że robienie stron przy użyciu Worda lub FrontPage'a jest banalnie proste. Opanowanie kunsztu webdesignerskiego wymaga jednak trochę czasu i doświadczenia. Korzystniej dla firmy będzie w ogóle nie "wchodzić" do sieci niż zlecić wykonanie serwisu tej klasy "specjalistom". Kiepsko wykonana witryna może przyczynić się (w najlepszym wypadku) do tego, że zdegustowany użytkownik opuści stronę. Przez taką "wizytówkę" może w krótkiej chwili stracić dobry image firmy, na który pracowaliśmy przez wiele lat.
Lepiej jest wydać kilkaset złotych więcej i zlecić czynności związane z wejściem firmy do internetu specjalistom od e-commerce. Wybierając takie rozwiązanie nie tylko unikniemy kompromitacji, ale także spełnimy oczekiwania naszych klientów i podtrzymamy dobry wizerunek firmy.
Brak promocji
Najpoważniejszy błąd. Firma buduje swoją witrynę korzystając z pomocy najlepszych firm webdesignerskich, zawodowych copy writer'ów. Wydaje na to wszystko niesamowite pieniądze. Wreszcie umieszcza efektowną witrynę w internecie po czym, nie dopisuje jej nawet do wyszukiwarek, nie mówiąc już o wykupieniu jakiejkolwiek kampanii bannerowej. Krótko mówiąc, zaniedbuje promocję.
Promocja, czyli kupienie domeny, dopisanie do wyszukiwarek i katalogów, biuletyn reklamowy, kampanie bannerowe a także reklamy w "mediach tradycyjnych" jest równie ważna jak samo wykonanie serwisu. Przecież internauci nie wejdą na nasze strony "ot, tak sobie".
Brak budżetu na utrzymanie witryny
Kolejnym z poważniejszych błędów popełnianych przez firmy jest przyznanie budżetu wyłącznie na zbudowanie witryny. A przecież witrynę trzeba utrzymywać, aktualizować. Wydatki poniesione ma wykonanie serwisu powinny być zaledwie "preludium" dla późniejszych kosztów jej utrzymania.
Budżet strony WWW powinien obejmować nie tylko koszt jej wykonania, ale także aktualizacji, modyfikacji, utrzymania na serwerze oraz jej promocji.
Stosowanie się do tych porad powinno pomóc twojej firmie "bezboleśnie" wkroczyć do sieci. Powodzenia!