Wiele osób twierdzi, że strach należy zwalczać, odsuwać na bok. Według mnie należy go zostawić tam, gdzie mogę go spotkać. Nawet objąć.
o autorach
Bob McElwain Bob przez 32 lata uczył matemematyki i informatyki w szkołach średnich i na uniwersytetach w Kalifornii. Po przejściu na emeryturę kolejne lata spędził świadcząc usługi doradcze w zakresie projektowania i promocji stron WWW. Obecnie poświęcił się swojej długoletniej pasji - pisarstwu.
Łącznie napisał dla nas 18 artykułów.tych samych autorów
- Gotowy do przeprowadzki? [BM]
- Czy mini-strony są dobrym rozwiązaniem? [BM]
- Zdobądź więcej klientów bez poszerzania niszy [BM]
- Jak wygrać w loterii słów kluczowych [BM]
- Odsłony i reklama [BM]
zobacz również
To strach nie pozwala nam podejść zbyt blisko krawędzi urwiska lub zbyt wysoko wspiąć się na drzewo. W biznesie wskazuje nam pułapki przed nami i pozwala planować naprzód, omijając je.
Są dwa rodzaje strachu: racjonalny i irracjonalny. Racjonalne (rozsądne) jest uniknąć upadku z urwiska. Irracjonalne (bzdurne) jest przekonanie, że wszyscy w zatłoczonym pokoju obserwują ciebie, oczekując że może zrobisz coś nieprzyzwoitego.
Na tyle na ile to możliwe, zwalczaj irracjonalny strach. Zmierz się z nim. Dlaczego sądzisz, że wszyscy cię obserwują? Popatrz na ludzi wokoło, zaobserwuj ich twarze, uśmiechy i grymasy. Posłuchaj ich błahych i frywolnych rozmów, chichotów i śmiechów. Czy naprawdę obserwują ciebie? Czy chociaż wiedzą o twojej obecności? Czy ktoś to zauważy jeżeli cokolwiek zrobisz? Odpowiedź brzmi nie. Ale trzymaj się takich pytań dopóki irracjonalne lęki ciebie nie opuszczą. Stoją ci na drodze, spowalniają marsz, dodają niepewności. Żadne z tych nie jest pomocne.
Jednakże racjonalny strach jest użyteczny. Uwolnij go aby spokojnie działał. Słuchaj, co ci podpowiada. Oceń to. Czy jesteś zbyt blisko krawędzi urwiska? Odsuń się. Jeżeli opowiada ci o goblinach w nocy, powiedz to głośno i wyraźnie: "Bzdury!"
Budowanie biznesu w sieci czy poza nią związane jest ze strachem. Zawsze go słuchaj. Jeśli głos jest niewyraźny, zbliż się. Pomoże ci to przewidzieć spory kawał przyszłości, problemów, które mogą cię dręczyć, przeszkód, które trzeba będzie pokonać. Wątpliwe jest, aby wszystko to miało się wydarzyć, ale pomyśl o dodatkowej pewności, którą zyskasz przygotowując się na to, co może nadejść.
Ryzyko jest nieodłączną częścią każdego interesu. Od zmian na stronie WWW po ekspansję na nowe terytoria, wszystko przepełnione jest ryzykiem. Jeśli jednak nie podejmiesz działania, nic nie zyskasz. Twój biznes uschnie i zginie. Pozwól swoim lękom pomagać ci w planowaniu przejrzystej ścieżki między potencjalnymi przeszkodami, po czym idź śmiało naprzód. Przygotowując się na rzeczy niespodziewane, nie odniesiesz poważnych strat.
Zauważ, że odwiedzający twoją stronę to także ludzie, nie tylko dane zapisane w logach serwera. Jako tacy również podlegają strachowi. Wielu z nich nie odróżnia strachu racjonalnego od irracjonalnego. Oba typy mieszają się w ich umysłach. Tym bardziej nieprzewidziane będzie ich zachowanie.
Niektórzy twierdzą, że 65% internautów nie kończy wypełniania formularzy zamówień. Chociaż sam się z tym nie spotkałem, mogę się założyć, że wielu z nich tak rzeczywiście postępuje kierowani strachem. "Dlaczego żądają mojego adresu; nie chciałem aby mi cokolwiek przysyłali?", "Po co im mój numer telefonu?", "Kim są ci ludzie tak brutalnie włażący w moje życie?"
Wiemy jak ważne jest stworzenie zaufania poprzez wygląd i zawartość strony. Może nie udało nam się to w stu procentach, ale na pewno jesteśmy temu bliscy. Proponuję kolejny krok.
Ponieważ niezdecydowanie i niepewność często prowadzą do strachu, z powodu wybryków fantazji uniemożliwiają internaucie dostęp do miejsc, które go zainteresują. Przejrzysta nawigacja jest konieczna. Szukaj jednak mniej oczywistych kwestii. Zwodniczy odnośnik, obraźliwa reklama, zbyt natarczywy fragment prezentacji handlowej. Obejrzyj każdy element twojej strony i zidentyfikuj wszystkie punkty, które mogą stać się przeszkodą dla odwiedzającego.
Zaobserwuj ptaki w ogródku, albo jelenia wśród wzgórz. Strach utrzymuje ich przy życiu. Każde niejasne wyzwanie ma dwa wyjścia: walka lub ucieczka. Te opcje są zbyt są zbyt podstawowe i odwieczne aby można było je zignorować. W twoim biznesie wykorzystaj strach aby móc postępować dalej. Na twojej stronie upewnij się, że internauci nie odejdą z powodu lęków, których mogą nie być świadomi.