Czytelność zawartości jest często pomijanym obszarem. Wydaje mi się to dziwne. Włożyłem wiele pracy w naukę młodzieży czytania i mogę cię zapewnić, że o samej czytelności są góry wiedzy. Dodatkowo te góry rosły przez lata.
tych samych autorów
- Gotowy do przeprowadzki? [BM]
- Czy mini-strony są dobrym rozwiązaniem? [BM]
- Zdobądź więcej klientów bez poszerzania niszy [BM]
- Jak wygrać w loterii słów kluczowych [BM]
- Odsłony i reklama [BM]
zobacz również
Nieprzestrzeganie tych zasad jest wielkim błędem. Nie słuchaj mnie. Sprawdź to ze swoją listą stron i zobacz jak one wyglądają. Czy wykorzystują czerwony tekst na niebieskim tle? Jeśli nie, ty też nie powinieneś. Czy mają 100 znaków w linii? Jeśli nie, ty też nie powinieneś. (Przypadkowo prawidłową odpowiedzią na ostatnie pytanie jest 60!).
Pokrótce, zastosuj to co sam zobaczysz.
Nieco komfortu
Zapomnijmy przez chwilę o regułach i tworzeniu stron WWW, a pomyślmy o komforcie i związanych z tym sprawach. Na twojej liście stron z pewnością są takie, które lubisz bardziej i te, które lubisz mniej. Wybierz czas, kiedy czujesz się zdenerwowany albo twórczy, lub oba na raz. Wtedy odwiedź każdą stronę. Spróbuj odpowiedzieć na pytania takie jak te:
- Dlaczego lubię tą stronę?
- Dlaczego czuję się na niej dobrze?
- Dlaczego chcę na niej zostać?
- Co na tej stronie czyni ją wyjątkową?
- Dlaczego sądzę, że ta strona odnosi sukcesy?
- Dlaczego czuję, że mogę zaufać firmie ją prowadzącą?
Można z łatwością wydłużyć tą listę o kolejne pozycje, ale te powinny zasugerować co mam na myśli.
W im większym stopniu będziesz w stanie odpowiedzieć na te pytania i opracować wskazówki do wykorzystania na własnej stronie, tym więcej zyskasz. Według mnie jest to bardzo trudne. Na pewno jednak oświecające. Wypływają przy tym wspólne cechy dobrych stron. Te natomiast prowadzą do bardzo pomocnych wskazówek lub reguł, których się trzymam.
Przykład
Odwiedź kilka stron oferujących konta handlowe lub karty kredytowe. Jeżeli tak jak inni miałeś duże trudności ze znalezieniem tych usług, nie musisz szukać ponownie. Nic się nie zmieniło.
Teraz odwiedź WellsFargo.Com. Nie wiem jak ty zareagujesz, ale ja z miejsca dostrzegłem wiele pozytywnych cech. Ci ludzie biorą sprawy na poważnie. Odnieśli sukces. W jednej chwili poczułem, że mogę im zaufać.
Wszystko odpowiednie dla strony bankowej. Również odpowiednie dla mnie. Spędziłem sporo czasu na WellsFargo.Com próbując znaleźć wszystkie elementy strony, które wywarły na mnie takie pozytywne wrażenie.
Do czego się wszystko sprowadza
Wiele reguł, które słyszymy przypominają mi politykę. Nie można jej zrozumieć bez odpowiedniego kontekstu. Jestem pewien, że wiele "reguł", które słyszymy powstają jako próby odpowiedzi na pytania podane wcześniej. Nie ma jednak miejsca ani czasu aby podać ich uzasadnienie. Dostajemy więc regułę bez kontekstu.
Zamiast ślepo podążać za regułą możemy wszystko osobiście sprawdzić i zadecydować co jest właściwe. Robiąc tak budujemy własne zasady. Takie, które razem zmuszają nas do produkowania stron, co do których jesteśmy pewni, że spodobają się odbiorcom.
Kiedy w końcu prezentujemy je klientowi, jakakolwiek powstała irytacja szybko znika. Jeżeli im się nie spodobamy nigdy nie zobaczą naszej prezentacji handlowej, bo dawno opuścili stronę.