Jak ściągnąć na swoją stronę internautów? Trzeba ją zareklamować, najprościej tworząc odpowiednie bannery i umieszczającch je na innych, najlepiej często odwiedzanych witrynach. To jednak jeszcze nie wszystko. Bannery są w Internecie tak wszechobecne, że trzeba naprawdę sporego wysiłku aby to właśnie w nasz zechciał kliknąć internauta.
o autorach
Michał Paluchowski CEO, właściciel i redaktor vortalu NetHut.pl. Jego ulubionym tygodnikiem jest Wprost, a na co dzień z przyjemnością czyta Gazetę Wyborczą. Jest zakochany w muzyce i komputerach, czasem nieco ekscentryczny. Zawsze otwarty na nowe znajomości.
Łącznie napisał dla nas 45 artykułów.tych samych autorów
- IMAP w stylu PHP [MP]
- Własne RSS [MP]
- Rodzina XSL [MP]
- Wprowadzenie do XML [MP]
- Rozszerzenia XSSI [MP]
zobacz również
Większość bannerów, które nie przynoszą pożądanego efektu ma jeden z dwóch podstawowych błędów: są skierowane do złej grupy internautów i/lub nie sa tworzone zgodnie z podstawowymi zasadami projektowania bannerów. Obydwoma problemami zajmę się w tym artykule.
W skrócie, aby stworzony banner był doskonały, muszą się na niego składać 4 elementy:
Uwaga - Zainteresowanie - Pragnienie - Akcja
Brak któregokolwiek ze składników będzie od razu miał widoczny, negatywny wpływ na efektywność bannera.
Uwaga
Najpierw musisz zdobyć uwagę internauty. Wyobraź go sobie przeglądającego strony, na których są setki bannerów, wśród których twój jest tylko jednym z wielu. Ten, który przyciągnie oglądającego może być pobudzający albo spokojny, ale na pewno musi przemawiać bezpośrednio do oglądającego. Nie da się stworzyć jednego bannera dla wszystkich grup docelowych.
Grupa młodych ryzykantów odwiedzających wesołe miasteczko będzie preferowała atrakcje, które podniosą im poziom adrenaliny, podczas gdy grupa starszych i dojrzalszych osób wybierze spokojną podróż kolejką lub inną podobną atrakcję. Różni ludzie mają różne upodobania i potrzeby. Różnych też będą szukali sposobów na zaspokojenie swoich potrzeb.
Zanim zadecydujesz gdzie się reklamować musisz zdecydować do kogo ta reklama będzie skierowana. Ignorować demografię to jak próbować sprzedać lodówkę eskimosowi. Z wiadomych powodów nie może się to udać.
Umieść banner w odpowiednim miejscu
Nie oczekuj, że ludzie sami dotrą do twojego bannera - musisz im go pokazać, podstawić praktycznie "pod nos". Jeżeli Mahomet nie może przyjść do góry, trzeba przynieść górę do Mahometa. Przemyśl dokładnie gdzie twój banner powinien zostać umieszczony.
Po tym kiedy już banner zostanie zauważony, musi zawierać coś, co spowoduje, że internauta oderwie się od swojego zajęcia na tyle długo, aby skoncentrować się na jego zawartości.
Zrób banner animowany
Animowane bannery przyciągają pięciokrotnie więcej internautów niż statyczne. Dlaczego? Ponieważ od czasów prehistorycznych mamy zakodowaną w genach koncentrację uwagi na ruchu. Dla człowieka pierwotnego ruch oznaczał pożywienie lub zagrożenie i oba te przypadki wzbudzały zainteresowanie. Dzisiejsi ludzie nie różnią się pod tym względem od swoich przodków. Wykorzystujemy te same mechanizmy gdy poruszamy się wśród reklam. Ruch przykuwa uwagę. Dlatego twórcy reklam stosuja animację nawet w bannerach bez grafiki.
Dodatkowo napisy na bannerach powinny zawierać dużo czasowników. Oznaczają one właśnie działanie, ruch. Poświęć sporo czasu na dokładne opracowanie treci bannera. Pomyśl też w jakiej formie jš zaprezentować, aby przyciągała uwagę ale nie utrudniała czytania. Doskonały banner musi spowodować zatrzymanie internauty w jego wędrówce i rozpoczęcie badania zawartości reklamy, jaką ten banner zawiera.
Zainteresowanie
Banner musi mieć rozpoznawalny wygląd. Musi być na tyle sensowny, żeby zachęcić do odwiedzenia twojej strony, napisania e-maila lub po prostu kontynuacji czytania jego zawartości. Użyj jego powierzchni do nakreślenia zalet jakie twój produkt lub strona prezentują czytającemu.
Stwórz sobie wyobrażenie odbiorców twojej reklamy. Do jakiej grupy społecznej należą? Jakie mają zawody? Jakimi jeżdżą samochodami? Są młodzi czy starzy? Im wyraźniejsze jest twoje wyobrażenie o odbiorcach tym lepiej będziesz mógł dopasować prezentowane treści do ich oczekiwań.
Są pewne ogólne oczekiwania klientów co do produtków. Wszyscy chcemy "mądrze" kupić produkt, na którym "można polegać" i który będzie "produktywny" w naszych zastosowaniach. Ale internauci będą chcieli kupić "sprawdzony" produkt, który "przyciągnie uwagę" "nowych" klientów i pomoże "zwiększyć" sprzedaż. Zawsze prezentuj unikatowe cechy twojego produktu, których nie oferuje konkurencja. To jest twoja "nisza" marketingowa.
Po tym jak zaprezentujesz sensownie swoje zalety musisz zamienić zainteresowanie internauty na osobiste pragnienie posiadania twojego produktu lub odwiedzenia strony.
Pragnienie
Samo zainteresowanie nie wystarczy. Doskonały banner musi stymulować pragnienie odbiorcy. Podczas gdy zainteresować kogoś można stosunkowo łatwo ukazując zalety produktu, twoje słowa bedą musiały działać na niżej położone strefy świadomości internauty, aby pobudzić jego pragnienie posiadania.
Czy jest w twoim produkcie coś, co spowoduje, że internauta odczuje przyjemność, ekscytację, bezpieczeństwo, siłę, nadzieję lub pewność siebie? Pomyśl jakie inne uczucia twój produkt lub usługa może wywołać? Czy twój produkt ma jakieś szczególne znaczenie? Musisz przekazać klientowi emocjonalne przywiązanie do produktu!
Wszystkie ludzkie działania wynikają z pragnienia osiągnięcia przyjemności lub uniknięcia kłopotów. Internauta zapragnie twojego produktu gdy poczuje, że dzięki tobie jego praca i życie staną się przyjemniejsze lub też uniknie problemów. Trudno określić wpływ tej psychologicznej cechy na perspektywy sprzedaży. Wbrew powszechnemu poglądowi tak naprawdę nie pożądamy pieniędzy. Możemy pożądać przyjemności, którą przyniosą nam pieniądze. Możemy pożadać uniknięcia kłopotów, spowodowanych brakiem pieniędzy. Słowo "pieniądze" tylko wyzwala uczucia i pragnienia, których szukamy: pragnienie władzy, szczęścia, bezpieczeństwa; bazujące na naszym osobistym systemie wartości i przeszłych doświadczeniach.
To uczucia kojarzone ze słowami zawartymi w reklamach dają im moc. Przetrwanie jest priorytetem dla każdej komórki w każdej żywej istocie w każdym miejscu na świecie. W pierwszej kolejności zaspokajane są najbardziej pierwotne potrzeby. Im bardziej podstawowe uczucia wyzwala banner, tym większa jest jego moc oddziaływania.
Każdy z nas doświadczył impulsywnego kupowania. Byłeś w sklepie spożywczym czując głód? Jeżli tak, to najważniejszym zakupem była dla ciebie żywność. Czy kupiłeś nowy produkt ponieważ wyglądał smacznie? Czu kupiłeś coś nie patrząc na wartości odżywcze a myśląc jedynie o odczuwanym pragnieniu? Czy zdarzyło ci się wydać więcej pieniędzy niż zamierzałeś? Jest wysoce prawdopodobne, że twój produkt zostanie kupiony pod wpływem impulsu. Jeżeli oglądający twój banner nie odczuwa w danej chwili żadnej podstawowej potrzeby, musisz go do tego doprowadzić. To właśnie jest zadaniem twojej reklamy - wywołać i zaspokoić głód u klienta.
Zawsze istnieją dobre, lepsze i najlepsze słowa. Odpowiednimi słowami do stworzenia pragnienia produktu są takie, które wywołują emocjonalne reakcje u odbiorcy. Te działają niezależnie od procesów percepcji i powodują, że chcemy raczej doświadczyć niż tylko czytać słowa.
Akcja
Jeżeli oglądający reklamę nie wykona żadnego działania działania, nie będzie sprzedaży. Jak go do tego zmusić? To całkiem proste, użyj nakazu. W swojej reklamie powiedz: "zadzwoń pod ten numer", "napisz do mnie po szczegóły", "wejdź na nasza stronę" itp. Jaki byłby sens kreowania uczuć bez ich odpowiedniego ukierunkowania? Co dziwne, właśnie brak tych nakazów jest najczęstszą pomyłką, która powstrzymuje odbiorcę i nie przekształca u niego pragnienia w działanie.
Psycholodzy twierdzą, że gdy dostajemy rozkaz (jeśli nie jest szkodliwy) naszą pierwszą reakcją jest go wykonać. Gdy jesteś w pracy możesz zwrócić się do osoby siedzącej obok i w lekko rozkazującym tonie powiedzieć: "daj mi swoje pióro na chwilę". Z dużym prawdopodobieństwem dostaniesz je, zwykle bez pytania, tylko dlatego "że ty tak powiedziałeś".
Jeżeli 3 pierwsze elementy - uwaga, zainteresowanie i pragnienie - zostały dobrze spełnione, a oglądający jest zainteresowanym klientem, najprawdopodobniej wykona działanie, które mu nakażesz. Mając powyższe rady na uwadze stwórz własny banner. Sprawdź czy zawiera wszystkie elementy. Teraz masz doskonały banner, który wielokrotnie wygra z bezmyślnymi bannerami twojej konkurencji. Tak trzymać!